Юлия Пономарева о роли медиатора в разрешении конфликтов

Медиация становится всё более популярным способом разрешения споров и конфликтов, предлагая альтернативу традиционному судебному разбирательству.

Юлия Владимировна Пономарева, генеральный директор юридической компании PONOMAREVA GROUP, является экспертом в этой области и обладает более чем 23-летним опытом работы в сфере права.

В интервью нашему изданию Юлия поделилась своим мнением о роли медиации в современном правосудии, рассказала о качествах, необходимых для работы медиатора, а также о перспективах развития этого метода в России.

— Юлия, расскажите, пожалуйста, что такое медиация и чем она отличается от традиционного судебного разбирательства?

— Понятие процедуры медиации раскрывается в пункте 2 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Согласно этому закону, медиация — это метод разрешения конфликтов, при котором посредник, называемый медиатором, помогает сторонам добровольно прийти к взаимовыгодному решению.

В настоящее время активно обсуждается вопрос о внесении изменений в данный закон. По некоторым делам предлагается сделать медиацию обязательной стадией. Это означает, что перед судебным разбирательством стороны будут обязаны обратиться к медиатору, и только в случае невозможности достичь согласия смогут обратиться в суд.

Поскольку профессия медиатора в нашей стране относительно новая, пока нет точной статистики. Однако, если обратиться к судебной статистике, можно увидеть безграничные перспективы для работы при невысокой конкуренции среди специалистов-медиаторов.

Хотя медиация пока не является активно используемым методом разрешения споров, я полагаю, что с учётом большой загруженности судов и повышения размера государственной пошлины она скоро станет востребованной.

В своей практике я всегда стараюсь урегулировать любой спор, даже если он дошёл до судебного разбирательства, мирным путём, соблюдая интересы каждой из сторон. Это позволяет избежать серьёзного конфликта и сохранить хорошие отношения между сторонами.

— Кто же такой медиатор?

— В условиях высокой нагрузки на судебную систему, когда судьи московского Арбитражного суда в среднем разбирают множество дел в месяц, возникает необходимость в альтернативных методах разрешения конфликтов. Это свидетельствует о том, что существует большое количество споров, которые стороны не могут решить самостоятельно, и о том, что суды испытывают значительное давление. В такой ситуации на помощь приходит медиатор — профессиональный «разрешатель» конфликтов.

Задача медиатора — помочь сторонам понять позиции друг друга и направить их к взаимовыгодному и достижимому соглашению. Его работа включает встречи со сторонами спора, выявление их потребностей и интересов, прояснение проблемы, проведение кокуса, применение медиативных инструментов для достижения согласия, встречи с необходимыми специалистами для получения информации по спорам и подготовку медиативного соглашения.

К профессиональному медиатору предъявляются определённые требования: он должен быть старше 25 лет, иметь высшее образование и дополнительное профессиональное образование по медиации. Эти требования закреплены в законодательстве, касающемся медиации. В других случаях требования могут быть менее строгими: медиатор должен быть совершеннолетним и обладать знаниями в различных областях, таких как психология, конфликтология и юриспруденция, в зависимости от его специализации.

Следует отметить, что медиатором не могут работать граждане, занимающие государственные должности, если это не предусмотрено федеральными законами.

— Какие навыки и качества необходимы медиатору для успешного ведения процесса?

— В процессе разрешения конфликтов медиатор должен быть беспристрастным и не занимать чью-либо сторону. Он должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы легко находить общий язык с участниками. Также важны психологические качества, которые помогут ему своевременно оценить состояние сторон: говорят ли они правду, требуется ли проведение фокуса, действительно ли сторона удовлетворена выбранным решением и так далее.

Медиатор не стремится определить, кто прав, а кто виноват, и не выдвигает обвинения. Он предлагает конструктивные решения, используя специальные техники. Однако важно отметить, что медиатор не предоставляет психологической помощи как таковой.

— В чем разница между медиатором и судьей?

Оба этих специалиста играют важную роль в разрешении споров и конфликтов, но между ними существуют значительные различия. Судья назначается государством, и стороны не могут выбрать его по своему желанию. В то же время медиатор выбирается самими сторонами, что позволяет им чувствовать себя более вовлеченными в процесс.

Судья выносит решение, которое не всегда удовлетворяет обе стороны. Медиатор же не принимает решений, а помогает найти варианты разрешения конфликта, которые устроят всех. Судья связан процессуальными рамками и опирается на представленные доказательства, в то время как медиатор не ограничен этими рамками и помогает определить интересы каждой из сторон.

— Почему стоит выбрать медиацию?

Медиация предлагает множество преимуществ. Во-первых, она экономит время и деньги: процесс медиации обычно проходит значительно быстрее и дешевле, чем судебное разбирательство. Во-вторых, медиация способствует сохранению отношений между сторонами, так как направлена на восстановление взаимопонимания.

Конфиденциальность — еще один важный аспект медиации: все обсуждения проходят в закрытом формате. Кроме того, медиация позволяет сторонам самостоятельно найти взаимовыгодное решение, что делает процесс более гибким и удовлетворяющим потребности всех участников.

Медиация особенно эффективна в различных сферах: бизнес-споры с партнерами, клиентами и поставщиками; семейные конфликты, связанные с браком, разделом имущества и воспитанием детей; а также трудовые споры между работодателями и работниками.

Хотя применение медиации в налоговых спорах также возможно, адаптация принципов медиации в этой области может быть сложнее, чем в других. Тем не менее использование медиационных техник остается актуальным, несмотря на некоторую скептичность со стороны налоговых органов.

— В чем преимущества медиации по сравнению с судебными спорами?

Если разногласия не являются серьезными, медиация может быть оптимальным выбором, чтобы избежать затрат на многомесячные судебные разбирательства. Часто корень проблемы оказывается на поверхности, и его можно устранить во внесудебном порядке с помощью профессионального взгляда.

Медиатор, выступая в роли независимой стороны, помогает сторонам в разрешении конфликта. Важно понимать, что третейский суд подходит не для всех споров. Он не рассматривает малозначимые вопросы и характеризуется большей формализованностью процесса, так как является судебным органом.

Для принудительного исполнения решения третейского суда все равно требуется санкция со стороны государства. Этот путь может быть уместен в ситуациях, когда отсутствуют точки соприкосновения и варианты компромисса между сторонами спора. Однако даже в таких случаях медиация может быть полезной.

В процессе медиации стороны представляют свои взгляды на проблему и выдвигают требования в более комфортной и неформальной обстановке. Это позволяет лучше понять истинные причины конфликта и желания оппонента, что может оказаться ценным для стратегии поведения в суде, если до него все-таки дойдет.

Конфликты — это неотъемлемая часть любой деятельности, и они могут возникать как в бизнесе, так и в личной жизни. Но не всегда судебное разрешение конфликта является оптимальным выходом. Медиация предоставляет возможность мирного решения.