Глава Центра технологических инноваций «Нейролаб» Вячеслав Береснев выступил с инициативой разработать федеральный закон о создании «цифрового помощника» — суперсервиса на платформе госуслуг, адаптированного под нужды старшего поколения.
По словам Береснева, сервис должен стать универсальным инструментом, который поможет людям пожилого возраста решать повседневные задачи без необходимости разбираться в сложных интерфейсах.
— Мы предлагаем создать отдельный суперсервис в рамках экосистемы государственных услуг. Он должен обладать максимально упрощённым интерфейсом — крупными кнопками, понятной навигацией, поддержкой голосового ввода, — пояснил Вячеслав Береснев. — Через этот помощник можно будет записаться к врачу, оплатить ЖКХ, вызвать такси, совершить видеозвонок социальному работнику или волонтёру. Всё — в два‑три касания, — отметил автор инициативы.
По задумке Береснева, обучение работе с таким цифровым инструментом можно организовать на базе отделений «Почты России» и социальных центров, чтобы пожилые граждане смогли освоить сервис в привычной и доступной обстановке.
— Мы должны помочь старшему поколению преодолеть цифровой барьер и почувствовать себя уверенно в новой технологической среде. Это не просто про удобство — это про социальную адаптацию и включённость. Цифровой помощник может стать мостом между поколениями, — подчеркнул директор Центра «Нейролаб».
По мнению автора инициативы, создание подобного сервиса станет шагом к системной поддержке людей старшего возраста и укреплению принципа цифрового равенства в России.
