— Анна, как возникла идея создания вашей группы помощников фронту?
— Я раньше работала медсестрой в 419-м военном госпитале, и когда началась специальная военная операция, я поняла, что нашему госпиталю нужна помощь — раненых было много. В апреле я связалась с госпиталем, узнала о потребностях и начала собирать гуманитарную помощь через объявления и СМС. Несмотря на разные реакции людей, удалось собрать группу поддержки, которая собирала средства гигиены, медикаменты и перевязочные материалы. Мы организовали несколько машин с помощью и передали её медикам и раненым. Первоначально нас было 30-40 человек, мы начали в «WhatsApp», но потом перешли в «Телеграм» из соображений безопасности. Так появилась группа «Поддержка защитников фронта». Сначала мы помогали спецназу и Росгвардии. В группе много волонтёров, чьи знакомые находятся на фронте. Мы спрашивали о потребностях и таким образом долго помогали Росгвардии. Со временем о нас узнали другие подразделения и стали обращаться за помощью. Хотя наша группа небольшая, у нас есть меценаты, оказывающие значительную поддержку. Мы собираем не всегда большие объёмы, но всегда то, что действительно нужно, по заявкам от ребят. Группа окончательно сформировалась осенью 2022 года, приурочив своё образование ко Дню Народного Единства в начале ноября.
— Какие виды помощи вы собираете и как вы определяете, что именно нужно военным?
— Мы собираем помощь на основе заявок от самих военных, оценивая, что в наших силах. Иногда запрашивают крупные вещи, например автомобили, мы не можем обеспечить такие дорогие заявки и обращаемся к фондам или другим группам. Основные виды помощи включают технику, одежду, амуницию, например, бронежилеты и шлемы, обувь, включая зимние комплекты. Мы подбираем всё по размерам, чтобы вещи подходили конкретным бойцам. Также предоставляем строительные материалы, электронику и технику — компьютеры, планшеты, дроны и средства обнаружения. Иногда требуются детали для ремонта автомобилей, колеса или кабели. Мы стараемся выполнить всё, что можем, по заявкам от ребят.
— Как происходит процесс организации сбора помощи?
— Как администратор я поддерживаю связь с военными и организую сборы. У нас есть помощники и автоволонтеры, которые помогают с транспортировкой. Иногда мы сами доставляем помощь, иногда военные приезжают за ней. Заявки публикуются в группе, и я заранее ищу, где можно выгодно приобрести необходимые вещи. Помогают также те, кто может взять на себя небольшие заявки, и даже те, кто делает рисунки или мотивационные ролики для военных. Хранение помощи в основном происходит у меня дома, но для крупногабаритных грузов мы используем другие помещения. Я лично занимаюсь упаковкой и погрузкой. Все действия документируются и публикуются для прозрачности. Финансовую поддержку оказывают меценаты и участники группы, которых я привлекаю через соцсети. Моя семья также активно участвует в процессах: мама помогает с фасовкой, а брат делает окопные свечи и занимается транспортировкой. Поддержка поступает из различных регионов: Сибирь, Питер, Москва.
— Есть ли у вас опыт сотрудничества с другими организациями или волонтерами? Как это влияет на вашу работу?
— Мы активно сотрудничаем с различными группами, такими как «Борщики за ленточку», где девочки сушат борщи и супчики для фронта. Мы поддерживаем их финансами или продуктами. Также взаимодействуем с «Казачьей сотней», студенческой группой из Кубанского Государственного Аграрного Университета, занимающейся производством армейских душей и энергетических батончиков, и работающей над отшивом антидроновых одеял. Мы сотрудничаем с группами «Дети Кубани», «Южный рубеж», «Вместе мы сила» и «Берегини Динской», совместно с которыми занимаемся плетением сетей и пошивом антидроновых одеял. Особое внимание уделяем помощи прифронтовым госпиталям, сотрудничая с группой «Быть добру» из Краснодара, где администратор находится в нашей группе. Мы помогаем госпиталям на Запорожском и Херсонском направлениях.
— Как вы привлекаете людей к участию в сборе гуманитарной помощи? Какие методы оказываются наиболее эффективными?
— Сначала сформировался «костяк», так сказать базовый круг волонтёров, который привлёк своих друзей, знакомых и близких. Я активно публикую информацию в сети для привлечения новых участников, и люди сами присоединяются к группе, начинают оказывать помощь. Группа делового плана, без лишнего общения, мы сосредоточены на помощи. Поздравляем друг друга с праздниками, но без излишних обсуждений.
— Какие возникают трудности в вашем деле, и как вы их преодолеваете?
— Сборы помощи всегда сопряжены с трудностями. Все мы имеем свои финансовые обязательства, жизнь идет своим чередом. Но поддержка армии — это наш гражданский долг, вне зависимости от наличия близких людей на фронте. Я лично ощущаю эту необходимость, поскольку мой отец из Донецкой области, и я работала в армии среди военных медиков. Проблемы возникают из-за поиска средств и меценатов, сложностей с логистикой и невозможностью везде безопасно доставить помощь. Иногда поездки требуют больше времени, чем я могу себе позволить. Мы тщательно прорабатываем логистику, но иногда возникают задержки с доставкой или невозможность принять груз. Мы решаем эти проблемы, привлекая общественность и публикуя объявления в соцсетях. Сейчас мы также помогаем мирным жителям Донбасса и участвовали в экстренном сборе помощи для Курска. Несмотря на все сложности, мы стараемся адекватно оценивать наши силы и успешно справляемся с задачами.
— В вашей группе идет сбор финансов. Как вы обеспечиваете прозрачность в этом вопросе?
— Прозрачность — один из наших ключевых принципов. Мы получаем переводы от участников и фиксируем их, предоставляя отчёты. Если кто-то не видит свой взнос, я прошу прислать чек или написать мне. Мы работаем с 2022 года, и каждый рубль важен. Информация о сборах и балансе публикуется в группе. Сумма сбора может меняться из-за цен на маркетплейсах и в магазинах. Если сбор закрыт, я сообщаю об этом и предоставляю чеки. Излишки направляем на новый сбор.
— В каких общественных волонтерских акциях и мероприятиях принимает участие ваша группа?
— Мы в основном занимаемся сбором и доставкой помощи, поэтому не участвуем в акциях или мероприятиях. Моё время ограничено, так как я работаю с утра до вечера и трачу значительные личные средства на помощь фронту. В месяц я выделяю от 20 до 40 тысяч рублей на сборы и закупки необходимых вещей. У нас есть волонтеры, которые могут посвящать больше времени, но у каждого свои возможности. Мы помогаем разными способами, например, содействуем приобретению инвалидной коляски для пострадавшего бойца. Хотя я не участвую в волонтёрских акциях, мы активно вовлекаем людей в помощь. Дети наших волонтеров создают окопные свечи, обереги и пишут письма солдатам. Школы также активно поддерживают нас, собирая и отправляя помощь. К 23 февраля и 9 мая они особенно активны — разучивают стихотворения и отправляют их на фронт в знак поддержки.
— Какие способы информирования людей о текущих потребностях военных на фронте вы применяете?
— Мы информируем о текущих потребностях военных через «Телеграм» или другие мессенджеры, в зависимости от предпочтений. Военные присылают заявки с нужными вещами, чаще в текстовом виде, что удобнее. Мы подбираем необходимое в режиме онлайн, проверяя через определённые службы, если заявка поступает от новых источников. После проверки заявки мы оцениваем возможность помощи и сроки. Логистика обсуждается сразу, чтобы знать, кто и как будет забирать помощь. Мы ищем лучшие варианты приобретений и делимся информацией о проверенных поставщиках. Важную роль в информировании играют социальные сети.
— Как вы относитесь к критике в адрес гуманитарной помощи и волонтеров? Что вы могли бы ответить скептикам?
— Люди часто критикуют, пока это не касается их или их семей. Прискорбно, что есть те, кто живет в неведении, отрицая войну. Я военнообязанная и могла бы пойти по контракту. Сейчас я делаю то, что могу, в тылу. Считаю, что наша страна разделилась: одни живут в своем мире, а другие воюют или помогают. Тяжело доказать необходимость помощи и стучаться в сердца людей, которые не понимают важности происходящего. В последние годы патриотизм недостаточно поддерживался, и сейчас многие готовы покинуть страну, не понимая её положения. Мне жаль таких людей.
— Каковы ваши планы? Какие новые инициативы вы хотели бы реализовать?
— Продолжать свою работу. Делать ее более качественно, более тщательно стараться повышать уровень объемов сбора, выходить на более крупные поставки и более дорогие нужды. К сожалению, пока в нашей группе мы не все можем себе позволить. От этого, конечно же, каждый администратор только может развести руками и погрустить. И еще, конечно, нам всем хочется, чтобы это быстрее закончилось, но, наверное, быстрее, чем оно должно закончиться, это не закончится. Поэтому с холодной головой и горячим сердцем мы продолжаем нашу работу.
— Есть ли у вас возможность обучать или информировать новых волонтеров о том, как правильно собирать и распределять помощь?
— Часто ко мне обращаются новые волонтёры за информацией. Один из меценатов решил создать свою группу, и я консультировала его по этому вопросу. Мы обмениваемся опытом и помогаем друг другу. Я стараюсь вести группу, контролируя поступление информации, чтобы избежать отвлечений и сплетен. Мы делимся опытом по плетению сетей, шитью антидроновых одеял и приготовлению сублимированных продуктов для фронта, коротко и максимально по делу.
— Что бы вы хотели сказать людям, которые хотят помочь, но не знают, с чего начать?
— Если вы хотите помочь, но не знаете с чего начать, найдите волонтёрскую группу, которая вам по душе. Обратите внимание на прозрачность сбора и передачи помощи. Помните, что не всегда возможна обратная связь от ребят на фронте. Прислушивайтесь к своей интуиции и выберите группу, в которой вам комфортно. Мы все разные, и каждый должен чувствовать себя хорошо в выбранной группе. Некоторые люди нуждаются в активном общении, но в моей группе мы сосредоточены на делах, в других принято более свободное общение. Но так или иначе, хочу сказать — даже в трудной обстановке важно поддерживать друг друга и помнить о нашем гражданском долге. Помогайте по мере возможности.
.png)
.png)
.png)
