Евгения Галяева о секретах успешного управления бизнесом

Евгения Галяева — основатель Galyaeva Gengroup и автор трансформационной программы «Генеральная уборка бизнеса». Обладая более чем 20-летним опытом в области предпринимательства, она помогает бизнесменам создавать эффективные команды и разрабатывать стратегии для развития их компаний.

Среди клиентов Евгении — предприниматели с оборотом от 1,5 до 10 миллионов рублей. За последние 9 лет она оказала помощь более чем 200 компаниям из различных секторов, включая производство, медицину и услуги.

Евгения искренне гордится тем, что возвращает бизнесменам энергию и позволяет им получать удовольствие от работы. В интервью нашему изданию она поделилась своими взглядами на ключевые аспекты профессиональной деятельности, рассказала, как достичь удовлетворения в работе, а также обсудила проблему выгорания.

— Евгения, расскажите немного о вашей профессиональной деятельности.

— Я помогаю бизнесменам создавать эффективные команды и разрабатывать стратегии для развития их компаний. Я работаю в сфере бизнеса уже более 20 лет. Мои клиенты — предприниматели, оборот которых составляет от 1,5 до 10 миллиардов рублей.

Многие бизнесмены часто чувствуют, что работают не на себя, а на компанию. Моя цель — помочь им вернуть энергию и наладить систему управления. За последние 9 лет я оказала помощь более чем 200 компаниям из различных секторов: от производства до медицины и услуг.

Я горжусь тем, что помогаю бизнесменам стать свободными, получать удовольствие от работы и реализовывать новые планы.

— Как вы думаете, что позволяет получать настоящее удовольствие от работы?

— Чтобы работа приносила радость, следует обратить внимание на несколько ключевых моментов.

Во-первых, не стоит бояться браться за новые задачи. Поначалу это может показаться трудным, но со временем вы начнёте находить в этом удовлетворение.

Во-вторых, наставничество может стать вашим верным помощником в освоении новых навыков и повышении качества работы. Обратитесь за советом к более опытным коллегам или руководству, чтобы получить ценный опыт и поддержку.

В-третьих, выполнение сложных задач порой может быть более увлекательным, чем решение простых. Не бойтесь брать на себя новые вызовы — это позволит вам раскрыть свой потенциал и добиться больших результатов.

В-четвертых, поддержка со стороны коллег и начальства играет ключевую роль в мотивации и повышении эффективности. Не стесняйтесь обращаться за помощью и подбадриванием, и вы увидите, как ваши усилия будут вознаграждены.

И наконец, понимание своих целей и стремление к их достижению — это основа для успеха в любом деле. Устанавливайте перед собой конкретные и достижимые задачи на ближайшее время, и вы обязательно достигнете желаемых результатов.

— Какие факторы на вашем опыте больше всего способствуют выгоранию на работе?

— Выгорание часто связано с накоплением негативных эмоций и усталостью. Это состояние может возникать из-за постоянной связи и многозадачности, когда человек чувствует, что его внимание распыляется на множество задач и вопросов. Кроме того, ощущение выгорания наступает, когда кажется, что Эверест покорён, и дальше впереди лишь пустота. Вопрос: куда двигаться дальше? Это ощущение является глубокой причиной, которую испытывает руководитель на своём посту. Также выгорание может наступить даже после победы или достижения результатов: после успеха возникает чувство опустошённости. Человек теряет ощущение цели и смысла в работе. Важно понимать, что отсутствие энергии от работы может сигнализировать о том, что вы достигли своих целей, но не получаете удовлетворения от текущей деятельности. Это может быть признаком того, что пора искать новые вызовы или изменять подход к работе.

Таким образом, ключевыми факторами выгорания являются: постоянная многозадачность, потеря ощущения цели и смысла, а также отсутствие новых вызовов после достижения результатов.

— Как можно определить первые признаки выгорания у себя или у коллег?

— Существуют три основных типа выгорания, каждый из которых имеет свои специфические симптомы.

Первый тип — это физические симптомы, такие как частые головные боли, ощущение тяжести в плечах, раздражительность, желание сбежать или закрыться. Это яркий и распространённый пример, с которым многие из нас сталкивались.

Второй тип более сложный и скрытый. Человек может не осознавать, что с ним что-то не так, хотя окружающие замечают изменения: «Ты какая-то грустная стала», «У тебя потухли глаза». В этот момент может казаться, что всё идёт хорошо — доход растёт, успехи накапливаются, но внутри что-то не так.

Третий тип — это явные последствия выгорания. Человек полностью разочарован, он может разрушать привычную жизнь, менять её в худшую сторону или останавливать то, что делал раньше. Я сама пережила этот момент, когда покинула кресло директора с высоким доходом, секретарём и налаженной жизнью, чтобы стать консультантом.

Важно понимать, что каждый из этих типов выгорания требует внимания и осознания.

— Какие стратегии вы используете, чтобы предотвратить профессиональное выгорание?

—В жизни каждого предпринимателя наступают моменты, когда усталость начинает ощущаться как раздражение, нежелание заниматься делом и даже желание всё бросить. В такие периоды особенно важно провести качественную перезагрузку. Это процесс, который у каждого может быть своим, но лучше всего его осуществлять в выходной день, когда накопившаяся за неделю усталость становится особенно заметной. Правильно продуманный процесс перезагрузки позволяет всего за несколько часов восстановить ресурсное состояние настолько, что работа снова заиграет яркими красками. В понедельник вы с удовольствием отправитесь на работу, полные сил и вдохновения.

Я регулярно провожу свой ритуал перезагрузки. Например, по пятницам я выхожу на прогулку, чтобы освободить голову от накопившихся мыслей, затем выбираю приятное место для еды под красивую музыку, где могу поработать с задачами и спланировать следующую неделю. После этого я отправляюсь на отдых – в бассейн или баню. Этот ритуал позволяет мне вернуться к нормальному состоянию и подготовиться к выходным, которые я посвящаю семье. Вторая причина, по которой мы часто чувствуем усталость, — это незавершенные циклы. Проблема не в самих незавершенных задачах, а в том, что они «висят» в голове, занимая ценное место в оперативной памяти. Это мешает принимать оптимальные решения и сосредоточиться на текущих задачах. Решить эту проблему довольно просто: выпишите все незавершенные дела. Не ограничивайтесь только рабочими задачами — включите в список всё, что вам нужно сделать, например, позвонить маме или сходить с дочкой в кино. Распределите эти задачи по временным интервалам на несколько дней вперед, желательно на неделю. Те дела, которые не вызывают у вас желания выполнять, просто вычеркните. А те, что не поместились в неделю, перенесите как отложенные. Ощущение легкости и освобождения от усталости придет само собой.

Иногда мы устаём от постоянных попыток выполнить задачу, которая кажется нам слишком сложной. Возможно, причина кроется в недостатке знаний и навыков. Например, если вам сложно создать таблицу в Excel, это может быть признаком того, что вам не хватает опыта в этой области. Однако решение этой проблемы довольно простое: найдите специалиста или посмотрите обучающее видео на YouTube. Это поможет вам освоить необходимые технологии и выполнить задачу. Как только вам удастся сделать это хотя бы один раз, вы почувствуете удовлетворение и уверенность в своих силах.

— В каких условиях сотрудник может продемонстрировать свои профессиональные навыки?

— Парикмахеры, работающие в салонах красоты, взаимодействуют с клиентами, что позволяет им не только создавать красивые причёски, но и поддерживать разговор с клиентами. Клиенты ценят парикмахеров не только за их работу, но и за общение. Парикмахеры выполняют свою работу оперативно, что позволяет клиентам сразу оценить результат. Это способствует пониманию того, как проходит процесс работы. Однако при взаимодействии с руководителем часто возникают сложности, поскольку руководитель не всегда может сразу оценить результат работы.

Чтобы сотрудник мог показать свои профессиональные качества, ему нужно видеть результаты своей работы, понимать поставленные задачи, работать в команде, а не конкурировать, а также получать поддержку и признание от руководства. Только в таких условиях сотрудник сможет почувствовать свою значимость и добиться успеха в своей работе.

— Какова роль руководства в создании рабочей среды, которая способствует удовлетворению от работы?

— Роль руководства в предотвращении выгорания сотрудников крайне важна. Руководители должны создавать атмосферу, способствующую тому, чтобы работа приносила удовлетворение.

Во-первых, необходимо регулярно выражать признательность и благодарность сотрудникам. Кто из нас не мечтал о моменте, когда, зайдя в кабинет руководителя, мы бы услышали: «Спасибо тебе большое! Ты отлично справляешься с работой!» К сожалению, такие моменты крайне редки. Если человек не ощущает внутренней гармонии и не может организовать свою жизнь, он быстро начинает испытывать усталость и выгорание.

Во-вторых, руководители должны периодически ставить перед своими сотрудниками сложные задачи, чтобы они не заскучали и не погрязли в рутине. Участие в тендерах или выступления на конференциях могут вызывать стресс, но преодоление этих трудностей и достижение результата дарят сотрудникам чувство необыкновенной победы.

В-третьих, важно, чтобы руководители сами были примером для своих подчиненных. Если они демонстрируют здоровый баланс между работой и личной жизнью, это мотивирует и вдохновляет сотрудников следовать их примеру.

Таким образом, руководители играют ключевую роль в создании рабочей среды, которая способствует удовлетворению от работы. Это достигается через выражение признания, постановку сложных задач и личный пример здорового баланса.

— Насколько для вас важно личное время и баланс между работой и личной жизнью в предотвращении выгорания?

— Я считаю, что личное время и баланс между работой и личной жизнью имеют решающее значение в предотвращении выгорания. Я сама неоднократно сталкивалась с сильным выгоранием и знаю, как важно вовремя распознать его симптомы и принять меры. Одной из моих стратегий является регулярный ритуал перезагрузки по пятницам. Это позволяет мне освободить голову от накопившихся мыслей, восстановить энергию и подготовиться к выходным, которые я посвящаю семье.

Я убеждена, что баланс между работой и личной жизнью — это не просто красивая фраза, а жизненно важный аспект для предотвращения выгорания. Когда человек находится в гармонии с собой и своими близкими, он получает дополнительную энергию и вдохновение, которые помогают ему эффективно справляться с профессиональными задачами. Поэтому я всегда рекомендую своим клиентам уделять время себе и своим близким. Это может быть что-то простое, например, прогулка, совместный ужин или выходные, проведенные вдали от работы. Важно создать пространство, где можно полностью отключиться и отдохнуть. Только при таком балансе человек может максимально раскрыть свой потенциал и получать удовольствие от работы, не опасаясь выгорания.

— Что, по вашему мнению, необходимо изменить в современных корпоративных культурах, чтобы снизить уровень выгорания?

— Чтобы сотрудники не выгорали на работе, нужно сделать так, чтобы им было интересно и не скучно. Для этого надо, чтобы работа не была однообразной. Нужно давать сотрудникам новые задачи, чтобы они не заскучали. Ещё важно, чтобы у сотрудников был наставник. Он поможет им развиваться и не терять мотивацию. Также нужно давать сотрудникам сложные задачи. Когда сотрудник решает сложную задачу, он чувствует себя крутым и получает удовольствие от работы. Ещё важно, чтобы руководители хвалили сотрудников за успехи. Когда сотрудник видит, что его работу ценят, ему приятно. И наконец, нужно, чтобы сотрудники понимали, что они делают и зачем. Когда сотрудник знает, что он делает, ему легче работать.